تعلن الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) عن توفر فرصة عمل مميزة بمدينة الرياض في مجال خدمة العملاء.
الوظائف المتاحة
- مسؤول خدمة عملاء
الوصف الوظيفي
يتولى مسؤول خدمة العملاء الرد على الاستفسارات عبر مركز الاتصال، وتقديم معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات الشركة لتعزيز صورتها. كما يقدم شروحات وتوضيحات للعملاء بخصوص التقارير الائتمانية وتحليل مكوناتها لضمان فهم كامل. يتضمن الدور تقديم الدعم الفني الأول للعملاء وتصعيد المشكلات المعقدة للقنوات المختصة، بالإضافة إلى فتح تذاكر الخدمة لمتابعة طلبات العملاء والتعامل مع استفسارات النزاعات وتصعيدها عند الحاجة. كما يقوم بجمع وتحليل المعلومات الواردة من العملاء لتحديد الاتجاهات واقتراح مبادرات لزيادة رضا العملاء، ويشارك في الترويج لمنتجات الشركة الائتمانية من خلال المكالمات الواردة والصادرة.
الشروط
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.
مواعيد التقديم
التقديم متاح الآن وبدأ اعتباراً من يوم الثلاثاء 1447/08/15هـ الموافق 2026/02/03م.
نوع الوظيفة
دوام كامل
التصنيف الوظيفي
- القطاع: وظائف شركات
- المدينة: الرياض
- نوع الوظيفة: دوام كامل
طريقة التقديم
يمكن التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا للتقديم
